Det var snart arton månader sedan som jag övertalade mamsingen att vi båda skulle byta till Tele2, och då specifikt Tele2 "kompis" så att hon och jag kunde ringa varandra stup i kvarten lite billigare.

Sagt och gjort, vi skaffade båda Tele2 abbonemang. Jag tog ett med en fin liten telefon (och därmed högre månadsavgift) på köpet. Frid och fröjd, tills förra hösten när nån Tele2 säljare (eller säljerska? Vad heter kvinnliga säljare? Man kanske inte skall bry sig om att könsdefinera det?) ringde och erbjöd ett abbonemang till helt utan månadsavgift i ett år och ej heller någon besvärlig startavgift.
Men vad sjutton skulle vi med ytterligare ett abbonemang till, mamma drogs ju redan med två? Det var jag som svarade när hon ringde, och jag tackade nej först men Tele2 representanten (pun!) var rätt bra på att övertala och drämde till med att om ni inte använder abbonemanget är det ju bara att kasta bort det, typ.

Fasen, det lät ju onekligen rätt bra, tyckte jag och gav telefonen till min mamma som normalt har mycket starkare kryptonit mot allt vad säljare heter men hon fick också den smärtfria kräng-versionen itutad sig och till slut tackade hon ja. "Miklas kanske vill ha?" sa mamsen. Tja, kanske. Vi frågade Miklas när kuvertet dök upp om han ville ha ett Tele2, men han ville inte, var redan hur nöjd som helst med sitt 3-abbonemang. Så var det med det, och vi struntade i det o-öppnade abbonemanget. Katten behöver ju ingen telefon, sköldpaddan får ingen och Perle skulle nog bara försöka att ringa katten hela dagarna så det fanns inga fler familjemedlemmar att erbjuda Tele2 abbonemanget till.

Nu har vi plötsligt fått månadsavgifter (som ologiskt nog är helt olika från månad till månad dessutom) tre månader på en gång i ett kuvert. Vadfarao? Vad sjutton då för?

Mamsen ringer Tele2 för att kolla vad som pågår, förstår inte varför hon får räkningar för ett vilt främmande nummer. Hon svansar runt i telenfonkö i evigheter och när hon väl får tag på riktiga personer lovar de att kolla upp saken och ringa upp - men bara efter att skickat mamma omvägen förbi "uppsägningsavdelningen". Ingen ringer upp. Mamma ringer igen, och samma dans upprepas.
Mamma emailar då sitt ärende till kundservice varpå hon får två olika svar på ett och samma mail. Snurrigt värre.
I ett av svaren står det: Vi har nu avslutat ditt abonnemang 070-495 86 68. Datum 300907. Du slipper tre månaders uppsägningstid. Då jag dock ser att du ej har använt nummer på ettbra tag. Men ber dig att betala fakturan då den ej kan justeras då nummer ej har avslutats tidigare. Jag vet inte om den styltade svenskan eller personens förmånga att inte förstå morsans ärende ger mig störst huvudvärk. Jag bestämmer mig för att svara med detta mail, så att folk på Tele2 vet vad deras säljare säger:

Hej kundservice (at) tele2.se

Det är riktigt fint att ni "kan se" detaljer om ett abbonemang, men en
liten rättelse - numret har inte någonsin aktiverats. Det har alltså
aldrig använts - inte ens "För ett bra tag sedan". Aldrig. GSM-kortet har inte ens lämnat kuvertet det kom i.

När en Tele2 representant ringde oss och erbjöd att till abbonemang "helt
utan månadsavgift för ett år", sa både jag och min mamma (som båda talade
med säljerskan på telefon) att det verkade himlarns onödigt med ett
abbonemang till, då min mamma redan hade två Tele2 abbonemang.

"Men det kanske finns en annan familjemedlem som vill ha det?" propsade
säljerskan och klämde till med "om ni inte använder telefonnumret kan ni
ju bara slänga det, det kostar ju ingenting".

Sagt och gjort, det lät ju smärtfritt, men familjemedlemmen vi trodde
kanske skulle vilja ha ett abbonemang ville inte, och vi slängde kuvertet
med GSM-kortet i och struntade i det som säljerskan hade rått oss till.

Detaljen om att man måste säga upp abbonemang man aldrig har använt glömde man visst informera om.

Skitdålig stil.

Det hade varit en annan sak om numret faktiskt hade använts. Då hade jag
haft full förståelse för att man måste säga upp ett abbonemang man "har
startat" så att säga. Men nu har man från Tele2's representanter faktiskt
sagt till oss att om numret inte aktiverats så stängs det av automatiskt -
självklart tror vi att denna information är sann. För inte har ni för vana att blåljuga folk till att ta extra abbonemang de inte vill ha. Eller?

Med Vänlig Hälsning
AH's dotter, också Tele2 användare tills mitt abbonemang
går ut i November, Åsk Wäppling.

Annars har jag faktiskt inga problem med Tele2, hittils. Knock on wood, spit three times och allt det där. Annat än Vodafon/Telenor historien, fasen vilken hemsk service det var då. Jisses. Den historien berättar jag nån annan gång. Natti.